La venta bloqueada perpétuamente por un mal servicio técnico

Hoy han venido a solicitarme el consentimiento para que en mi finca se instale una determinada nueva infraestructura. El comercial era correcto, cercano y educado, pero se ha llevado una negativa (muy a mi pesar) por mi parte.
Y es que todo se remonta a la visita de sus técnicos hace unos meses cuando vinieron a "improvisar" la posible instalación. Todo un caso de radical excelencia en servicio, pero al revés:

• Se presentaron en mi domicilio sin avisar previamente .
• Su aspecto era, sino andrajoso, como mínimo inadecuado .
• No se identificaron hasta que yo se lo exigí.
• No tenían ningún procedimiento de trabajo, ni plantilla de toma datos, ni metodología para valorar la instalación.
• Uno de los técnicos se dedicó a pasear por las pendientes de los tejados mientras el otro dibujaba el plano a pulso.
• Les pedí que esto lo gestionaran a través del admnistrador de fincas y ni se tomaron los datos
  Las explicaciones de cómo iba a ser la instalación me dejaron todavía más horrorizado.
• Cuando me llamaron desde la central el diálogo no fué mucho más inteligente.

Después de unos meses de la visita del angel negro de la excelencia en servicios, seguro que este pobre comercial al que acabo de despedir con un fracaso en su carpesano, no puede llegar a entender qué se lo ha puesto tan imposible, si sus argumentos y su producto es bueno.
Hoy todavía una gran empresa es capaz de subcontratar (de hecho habitualmente) por reducción de costes, a unos representantes de su servicio que le dejan en el peor lugar inmaginable. Probablemente se lo merezcan.
Esto es una oportunidad para todos los demás.