Una imágen vale más que mil palabras (y mil folios)

Dice la teoría que hay personas más visuales, o más auditivas o más cinegéticas o en general que entienden mejor el problema cuando las cosas le llegan por un canal que por otro. Sin embargo, creo que es una buena norma generalizada que cualquier explicación en el entorno de la colsultoría, las TIC o la ingeniería, entra mucho mejor con un buen gráfico o imágen explicativa que con docenas de folios de texto o una charla de 1 hora.
Cada documento de oferta o de análisis que he presentado, aunque tuviera más de 50 páginas siempre ha quedado congelado entre el cliente y yo durante un 80% del tiempo, debatiendo delante de la imágen o gráfico que mejor representaba la visión global del problema.
Recuerdo un caso que ante un director de sistemas de un banco, nos pasamos la mayor parte de la reunión señalando y reflexionando sobre una raya con forma de flecha dibujada en lápiz en medio de un folio, para representar el ciclo de producción que debíamos conciliar entre ambas partes y sobre la que no teníamos un acuerdo claro.
No cabe duda, una imágen vale más que mil palabras y ser excelente en servicios de ingeniería y consultoría exige ser capaz de explicar las cosas con gráficos que representen el problema en sus diferentes dimensiones.
Gráficos de óvalos como subsistemas relacionéndose, gráficos de flechas como procesos interaccionando, gráficos de flechas de flujos de mensajes, gráficos de cajitas representando módulos interrelacionados, gráficos de gantt explicando el avance de un proyecto, gráficos y más gráficos... Describir formalmente el problema o la solución es necesario para concretar los detalles de este, una vez entendido... Representar el problema o la solución con gráficos es fundamental para explicarlo y hacerlo entendible con excelencia.